Regulamin Sklepu Internetowego drjanowska.com

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego drjanowska.com dostępnego pod adresem https://drjanowska.com, a w szczególności zasady składania Zamówień i zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, a także korzystania przez Klientów z pozostałych usług Sklepu Internetowego świadczonych drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy drjanowska.com prowadzony jest przez DripLab sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, przy ul. Macierzanki 89, 71-499 Szczecin, NIP 8513268918, REGON: 520929868, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000944793, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 zł (słownie: pięć tysięcy złotych).

Dane do szybkiej komunikacji ze Sprzedawcą (Punkt kontaktowy):

Dane adresowe: drjanowska.com (DripLab sp. z o.o.), ul. Macierzanki 89, 71-499 Szczecin

Dane teleadresowe: e-mail: kontakt@drjanowska.com, tel.: +48 577 627 000, czynny w dni robocze w godzinach 9:00–17:00 (koszt połączenia wg taryfy operatora)

Dane teleadresowe na potrzeby reklamacji (w tym reklamacji usług świadczonych drogą elektroniczną): e-mail: kontakt@drjanowska.com

II. Definicje

1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Dzień roboczy – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
   2. E-book (Produkt cyfrowy) – treść cyfrowa w rozumieniu Ustawy, tj. dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, oferowana w Sklepie w postaci publikacji elektronicznej w formacie PDF, dostarczana Klientowi drogą elektroniczną;
   3. Formularz zamówienia – elektroniczny formularz, za pośrednictwem którego Klient składa Zamówienie, zawierający dane niezbędne do jego realizacji;
   4. Klient – osoba fizyczna, w tym Konsument, która ukończyła co najmniej 18 rok życia, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która złożyła lub zamierza złożyć Zamówienie;
   5. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (z późniejszymi zmianami);
   6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   7. Nielegalne treści – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa;
   8. Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu Klientom, którzy ją zamówili, informacji o treściach edukacyjnych, produktach, promocjach i nowościach;
   9. Platforma ODR (platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym) – interaktywna i wielojęzyczna strona internetowa z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług;
   10. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
   11. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
   12. Regulamin – niniejszy Regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   13. Sklep Internetowy (dalej także jako „Sklep") – serwis internetowy dostępny pod adresem https://drjanowska.com, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia, a także korzystać z pozostałych Usług Sklepu;
   14. Strona – Sprzedawca lub Klient;
   15. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej (E-booka) zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
   16. Usługa (Usługi) – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, na zasadach określonych w Regulaminie za pośrednictwem Sklepu;
   17. Usługodawca, Sprzedawca – DripLab sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, przy ul. Macierzanki 89, 71-499 Szczecin, NIP 8513268918, REGON: 520929868, KRS 0000944793;
   18. Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (z późniejszymi zmianami);
   19. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia ze Sprzedawcą Umowy o dostarczenie treści cyfrowej (E-booka), zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

III. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w aktualną przeglądarkę internetową (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge), zapewniającą obsługę plików cookie oraz skryptów JavaScript.
2. Do złożenia Zamówienia oraz odbioru E-booka niezbędne jest ponadto posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
3. Do korzystania z E-booka niezbędne jest oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader w aktualnej wersji).
4. Dla zachowania bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu internetowego zaleca się, aby urządzenie, z którego korzysta Klient, posiadało w szczególności:
   1. system antywirusowy z najnowszą wersją definicji wirusów i uaktualnień oraz skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall),
   2. zainstalowane wszystkie dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa,
   3. aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce internetowej.

IV. Usługi elektroniczne

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi: prezentowanie oferty Sklepu (treści informacyjnych i handlowych),
   1. Formularz zamówienia – umożliwienie składania Zamówień i tym samym zawierania Umów na odległość,
   2. usługa Newsletter.
2. Formularz zamówienia
   1. Korzystanie z Formularza zamówienia jest bezpłatne.
   2. Korzystanie z Formularza zamówienia jest jednorazowe i rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia jego uzupełniania, a kończy z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta albo zaprzestania jego uzupełniania.
3. Newsletter
   1. Klient ma możliwość zamówienia Newslettera – usługi udostępnianej przez Usługodawcę. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do Klientów, którzy zamówili Newsletter.
   2. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest informacja w formie listu elektronicznego (e-mail). Newsletter zawiera w szczególności treści edukacyjne oraz informacje o ofercie produktów Usługodawcy, aktualnych promocjach i inne informacje o produktach oferowanych przez Usługodawcę. Usługa Newsletter jest bezpłatna.
   3. Klient może w każdym czasie zmienić adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter, lub zrezygnować z usługi.
   4. Klient może w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie Newslettera. W tym celu należy kliknąć link rezygnacji zamieszczony w stopce każdej wiadomości Newslettera lub wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@drjanowska.com z informacją o rezygnacji z usługi Newsletter.
4. Reklamacje usług elektronicznych
   1. Reklamacje usług elektronicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie można składać poprzez wiadomość e-mail na adres: kontakt@drjanowska.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
   2. Reklamacja zostanie rozpoznana w terminie 14 dni od jej doręczenia Usługodawcy.

V. Obowiązki Klienta (Użytkownika Sklepu)

1. Klient zobowiązany jest do:
   1. zapoznania się z niniejszym Regulaminem, w szczególności przed zawarciem Umowy,
   2. korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu oraz niezakłócający funkcjonowania Sklepu Internetowego,
   3. niedostarczania i nieprzekazywania za pomocą Sklepu Internetowego jakichkolwiek Nielegalnych treści, w szczególności zabronionych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa,
   4. niepodejmowania jakichkolwiek działań ukierunkowanych na pozyskanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w szczególności danych innych użytkowników Sklepu, oraz podawania danych aktualnych i zgodnych z prawdą, koniecznych do realizacji zawartych Umów,
   5. terminowej zapłaty ceny za zamówiony E-book.

VI. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Sklep internetowy drjanowska.com umożliwia złożenie Zamówienia na E-booki (treści cyfrowe) prezentowane na stronie Sklepu.
2. E-booki dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną (online). Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów fizycznych ani wysyłki tradycyjnej.
3. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
4. W celu zawarcia Umowy należy wejść na stronę internetową Sklepu, wybrać E-book i wypełnić Formularz zamówienia.
5. W Formularzu zamówienia Klient podaje następujące dane: imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej (e-mail), a w przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami – także dane konieczne do wystawienia faktury (nazwa firmy, adres, NIP). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy. Adres e-mail podany w Formularzu zamówienia jest adresem, na który zostanie dostarczony E-book – Klient powinien zweryfikować jego poprawność przed złożeniem Zamówienia.
6. Warunkiem złożenia skutecznego Zamówienia jest:
   1. zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Klient składa oświadczenie, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i go akceptuje, co oznacza, że jest związany jego postanowieniami. Jeżeli Klient nie akceptuje postanowień Regulaminu, nie powinien składać Zamówienia;
   2. prawidłowe i wyczerpujące wypełnienie Formularza zamówienia, w szczególności poprzez podanie prawdziwych danych.
7. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym przedstawiana jest do potwierdzenia zgoda na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy wraz z informacją o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z rozdziałem IX Regulaminu).
8. Klient ma możliwość dokonania zmian w Formularzu zamówienia do czasu złożenia Zamówienia.
9. Jeżeli Klient akceptuje warunki Zamówienia (w tym cenę), Regulamin i Politykę Prywatności, potwierdza Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę" (lub równoważnym, jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty).
10. Po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę" Klient zostaje przekierowany automatycznie do płatności – bramki obsługiwanej przez wskazanego dostawcę usług płatniczych.
11. Do zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowej dochodzi z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta (zaksięgowania/autoryzacji płatności przez dostawcę usług płatniczych).
12. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z informacjami wymaganymi przez Ustawę.

VII. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Płatność jest realizowana przez Klienta bezpośrednio po potwierdzeniu Zamówienia.
3. Dostępne metody płatności to w szczególności: karta płatnicza, Blik oraz przelew online. Płatności realizowane są przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych (Stripe).
4. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie E-booka, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
5. Jeżeli E-book jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie E-booka, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania go do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami i przesyła go Klientowi drogą elektroniczną, na co Klient wyraża zgodę.

VIII. Dostarczenie E-booka

1. E-book dostarczany jest Klientowi niezwłocznie po zawarciu Umowy (tj. po zaksięgowaniu/autoryzacji płatności), nie później niż w terminie 24 godzin, poprzez wysłanie na podany przez Klienta adres e-mail wiadomości zawierającej link umożliwiający pobranie pliku E-booka w formacie PDF.
2. Link do pobrania E-booka ma ograniczony czas ważności, o czym Klient jest informowany w wiadomości e-mail. Po wygaśnięciu ważności linku Klient może zwrócić się do Sprzedawcy (e-mail: kontakt@drjanowska.com) o jego ponowne, bezpłatne udostępnienie.
3. Jeżeli Klient nie otrzymał wiadomości z linkiem do pobrania, powinien w pierwszej kolejności sprawdzić folder SPAM/oferty, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.
4. Ciężar dowodu dostarczenia treści cyfrowej spoczywa na Sprzedawcy.
5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył E-booka niezwłocznie po zawarciu Umowy, Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany wzywa go do jego dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy E-booka niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Strony terminie, Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy.
6. Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia E-booka, jeżeli:
   1. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy on E-booka, lub
   2. Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia E-booka miał istotne znaczenie dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego, a Sprzedawca nie dostarczył go w tym terminie.

IX. Prawo do odstąpienia od umowy – Konsument i Przedsiębiorca uprzywilejowany

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z Ustawą.
3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient wyraża zgodę na dostarczenie E-booka przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że został poinformowany, iż po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę (dostarczeniu E-booka) utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
4. W przypadku gdy powyższa zgoda nie została wyrażona lub E-book nie został jeszcze dostarczony, Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może wykonać prawo odstąpienia poprzez złożenie oświadczenia: pisemnie – na adres siedziby Sprzedawcy, lub za pośrednictwem poczty elektronicznej – na adres e-mail: kontakt@drjanowska.com. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Ustawy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy niebędącemu Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.

X. Niezgodność treści cyfrowej z Umową – Konsumenci i Przedsiębiorcy uprzywilejowani

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany powinien zawiadomić Sprzedawcę o wykrytej niezgodności z umową – pisemnie na adres siedziby lub mailowo na adres: kontakt@drjanowska.com. W zgłoszeniu powinien wskazać swoje żądanie (podać, czego się domaga).
3. W celu sprawnego przeprowadzenia procesu weryfikacji zgłoszenia o niezgodności z umową zaleca się wskazanie w jego treści:
   1. rodzaju wykrytej niezgodności,
   2. daty wykrycia niezgodności,
   3. okoliczności wykrycia niezgodności,
   4. danych kontaktowych.
4. Zgłoszenie Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego zostanie rozpatrzone w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
5. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
6. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
7. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej z umową oraz wartość treści cyfrowej zgodnej z umową.
8. Sprzedawca doprowadza treść cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego, uwzględniając jej charakter oraz cel, w jakim jest wykorzystywana. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
9. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
   2. Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej do zgodności z umową,
   3. brak zgodności treści cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową do zgodności z umową,
   4. brak zgodności treści cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony w postaci żądania doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową,
   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego.
10. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej niezgodnej z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej zgodnej z umową.
11. Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa jest dostarczana w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej z umową jest nieistotny.
12. Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny.
13. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
14. W przypadku, gdy Stroną umowy jest Przedsiębiorca (niebędący Przedsiębiorcą uprzywilejowanym), wyłączona jest odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi. Strony wyłączają odpowiedzialność odszkodowawczą Sprzedawcy także z innych tytułów, w szczególności z tytułu nienależytego wykonania zobowiązania. Nie dotyczy to przypadków wyrządzenia przez Sprzedawcę szkody z winy umyślnej.

XI. Licencja i prawa autorskie do E-booka

1. E-book stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega ochronie prawnej. Autorskie prawa majątkowe do E-booka przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
2. Z chwilą dostarczenia E-booka Klient uzyskuje prawo do korzystania z niego wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego. Klient jest uprawniony do pobrania pliku, zapisania go na własnych urządzeniach oraz wydrukowania na własne potrzeby.
3. Klient nie jest uprawniony w szczególności do:
   1. udostępniania E-booka (w całości lub w części) osobom trzecim, w tym publikowania go w Internecie,
   2. odsprzedaży, najmu, użyczenia lub innego wprowadzania E-booka do obrotu,
   3. usuwania zabezpieczeń lub oznaczeń identyfikujących E-book albo jego nabywcę,
   4. wykorzystywania E-booka do celów komercyjnych.
4. Treści zawarte w E-booku mają charakter edukacyjno-informacyjny i nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują indywidualnej konsultacji lekarskiej.

XII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

1. W przypadku, gdy Sprzedawca nie uzna reklamacji Konsumenta, a Konsument nie zgadza się z decyzją Sprzedawcy, może on zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego, a więc skorzystać z alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR – Alternative Dispute Resolution). Do pozasądowego rozstrzygania sporów przygotowana została Platforma ODR dostępna pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.
2. Skorzystanie z ADR jest możliwe tylko i wyłącznie po: (a) zakończeniu procesu reklamacyjnego (w pierwszej kolejności należy złożyć reklamację do Sprzedawcy) oraz (b) wyrażeniu przez obie strony zgody na postępowanie w ramach ADR (jeżeli jedna ze stron nie wyrazi zgody na procedurę ADR, nie jest możliwe jej zastosowanie – wówczas pozostaje droga sądowa).
3. Szczegółowe informacje o pozasądowym trybie dochodzenia roszczeń można uzyskać na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są również w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
5. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej – możliwość zwrócenia się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
   2. wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej – możliwość zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
   3. powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów lub organizacja społeczna, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

XIII. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Usługodawcę z uwzględnieniem przepisów prawa w tym zakresie, w szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Usługodawcę jako administratora danych osobowych.
3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia i wykonania Umowy.
4. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych są dostępne w Polityce Prywatności na stronie internetowej Sklepu.

XIV. Postanowienia końcowe

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu należy interpretować w ten sposób, że nie mają one na celu wyłączyć ani ograniczyć uprawnień Konsumentów ani Przedsiębiorców uprzywilejowanych, przysługujących im na podstawie przepisów Ustawy. Sprzedawca przestrzega praw Konsumentów i stosuje przepisy, które je ustanawiają.
2. Klient ma prawo do negocjacji warunków postanowień Regulaminu. W celu realizacji tego uprawnienia Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem poczty tradycyjnej, poczty e-mail lub telefonicznie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie oraz nieodpłatnie za pośrednictwem odesłania internetowego (tj. linku) zamieszczonego na stronie głównej Sklepu oraz sporządzić jego wydruk.
5. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu Internetowego, w szczególności prawa autorskie do grafik, tekstów, nazwa Sklepu, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Zabrania się kopiowania czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Usługodawcy.
6. Usługodawca zastrzega możliwość dokonywania zmian Regulaminu z ważnych powodów. Zmiana Regulaminu może nastąpić w szczególności w sytuacji zmiany przepisów prawa, zmiany rozwiązań informatycznych, technologicznych, zmiany warunków świadczenia usług, zmiany oferty, potrzeby dostosowania rozwiązań technicznych do warunków rynkowych lub potrzeby unowocześnienia wprowadzonych rozwiązań w celu wprowadzenia udogodnień dla Klientów.
7. Zmiana treści Regulaminu nie będzie naruszać praw nabytych Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych korzystających ze Sklepu, w szczególności w zakresie Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia Umowy.
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu internetowego.